Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb laktačního poradenství (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb.
1.2. Poskytovatelem je Alice Kavinová, IČO: 22482881, se sídlem Brandejsovo náměstí 1219/1, Praha 6, 165 00, kontakt: alice.kavinova@gmail.com, 606502812.
1.3. Služby laktačního poradenství jsou poskytovány na základě dohody mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, která vzniká potvrzením objednávky ze strany Poskytovatele.
1.4. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí dohody o poskytování služeb.
2. Objednávka a poskytování služeb
2.1. Zákazník může objednat služby prostřednictvím webových stránek, e-mailu nebo telefonicky.
2.2. Objednávka obsahuje:
jméno a kontaktní údaje Zákazníka,
popis požadované služby,
termín konzultace.
2.3. Poskytovatel potvrdí objednávku do 48 hodin. Tím vzniká dohoda o poskytování služeb.
2.4. Služby jsou poskytovány osobně, online nebo telefonicky dle dohody.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Cena za služby je uvedena na webových stránkách Poskytovatele a je konečná.
3.2. Platba probíhá:
bezhotovostně převodem na účet Poskytovatele,
hotově po konzultaci.
3.3. Faktura za poskytnuté služby bude vystavena na vyžádání.
4. Práva a povinnosti stran
4.1. Poskytovatel je povinen:
poskytnout služby řádně a včas podle dohody,
zachovávat mlčenlivost o informacích sdělených Zákazníkem.
4.2. Zákazník je povinen:
poskytnout pravdivé a přesné informace potřebné pro poskytování služeb,
uhradit cenu služeb dle dohodnutých platebních podmínek.
5. Odstoupení od dohody
5.1. Zákazník má právo odstoupit od dohody nejpozději 24 hodin před sjednaným termínem konzultace bez jakéhokoli poplatku.
5.2. V případě zrušení termínu ze strany Poskytovatele bude Zákazníkovi nabídnut náhradní termín.
6. Odpovědnost
6.1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou nesprávným využitím poskytnutých rad nebo informací.
6.2. Služby laktačního poradenství nenahrazují lékařskou péči.
7. Ochrana osobních údajů
7.1. Ochrana osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů zveřejněnými na webových stránkách Poskytovatele.
8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto Podmínky jsou platné od 19.1.2025 a mohou být kdykoliv aktualizovány. O změně Podmínek bude Zákazník informován.
8.2. Veškeré spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem budou řešeny smírně. Pokud nedojde ke smírnému řešení, budou spory řešeny podle právních předpisů ČR.
8.3. Kontakt pro dotazy k Podmínkám: alice.kavinova@gmail.com